ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТАо предоставлении доступа к платформе «Я на Максимум» и оказании согласованных услугРедакция от 03 октября 2026 года.
Индивидуальный предприниматель Сагалаева Ярослава Александровна, ОГРНИП 325680000033874, ИНН 644651191241, далее — «Исполнитель», предлагает физическим лицам, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам, далее — «Заказчик», заключить договор на условиях настоящей Оферты.
Сайт: https://yanamax.ru/
Платформа: https://app.yanamax.ru/
E-mail Исполнителя: sagalaevayaroslava@yandex.ru.
1. Термины1.1. Платформа — программный комплекс «Я на Максимум», доступный через сеть Интернет и включающий, в зависимости от текущей версии, инструменты публикаций, CRM, бронирования, работы с воронками, аналитикой, маркировкой интернет-рекламы, ОРД/ЕРИР, задачами, интеграциями и иные функции.
1.2. Аккаунт — учетная запись Заказчика или приглашенного им пользователя.
1.3. Проект — отдельная рабочая область Заказчика внутри Платформы.
1.4. Тариф — совокупность цены, лимитов и условий доступа к Платформе. До оплаты Заказчику предоставляются применимые цена, оплачиваемый период, функциональный состав и лимиты. Тариф доступа не включает работу команды Исполнителя, если это прямо не указано в согласованном заказе.
1.5. Услуги — согласованные с Заказчиком внедрение, настройка, сопровождение, подготовка и размещение материалов, работа с CRM, воронками, аналитикой, рекламой и иные работы в пределах индивидуального задания. Перечисление возможных услуг на Сайте не означает, что все они включены в каждый Тариф.
1.6. Спецификация — подписанный сторонами договор, приложение, дополнительное соглашение или согласованный заказ, определяющий конкретные Услуги, цену, сроки, результаты и полномочия. Счет подтверждает состав Услуг лишь в той мере, в какой он содержит согласованное задание или однозначную ссылку на него.
1.7. Команда Исполнителя — его работники и согласованные привлеченные исполнители, оказывающие Услуги под ответственностью Исполнителя. Они не становятся работниками Заказчика из-за предоставления доступа к его рабочему пространству.
1.8. Комбинированный пакет — доступ к Платформе и Услуги команды Исполнителя. Состав и стоимость каждой части либо порядок распределения общей цены определяются Спецификацией.
2. Предмет договора2.1. Исполнитель предоставляет удаленный доступ к Платформе в пределах выбранного Тарифа и/или оказывает отдельно согласованные Услуги. Заказчик оплачивает заказанные доступ и Услуги. Возможны самостоятельное использование Платформы, отдельное оказание Услуг и Комбинированный пакет.
2.2. Право использования Платформы является простым (неисключительным) и действует в течение согласованного периода доступа. Оно распространяется на уполномоченных пользователей Заказчика; доступ команды Исполнителя для оказания Услуг регулируется договором и предоставленными полномочиями. Передача доступа иным третьим лицам вне этих условий не допускается.
2.3. Исключительные права на программный код, дизайн, документацию и иные элементы Платформы принадлежат Исполнителю либо соответствующим правообладателям.
2.4. Исполнитель обязан предоставить согласованный доступ и выполнить согласованные действия и результаты Услуг. Если стороны не согласовали конкретную гарантию результата, рост продаж, охватов, конверсий, получение ERID, принятие отчета ОРД и доступность стороннего сервиса не гарантируются. Это условие не освобождает Исполнителя от ответственности за ненадлежащее выполнение собственного задания.
2.5. Индивидуальный договор и Спецификация имеют приоритет в части прямо согласованных в них условий соответствующего заказа. Они не отменяют обязательные нормы закона и не изменяют другие заказы Заказчика.
2.6. Употребление слов «агентство» и «команда» описывает формат работы. Оно само по себе не предоставляет Исполнителю полномочия заключать сделки, принимать деньги, распоряжаться рекламным бюджетом или выступать представителем Заказчика. Такие полномочия, если нужны, оформляются отдельно.
3. Заключение договора и предоставление доступа3.1. Акцептом Оферты является оплата выбранного Тарифа или согласованного заказа со ссылкой на применимую редакцию Оферты. Для индивидуального договора применяется установленный им порядок заключения. Бесплатная демонстрация, тестовый доступ и сама регистрация без согласования платного заказа не означают заказ платных Услуг.
3.2. До акцепта Заказчик знакомится с Офертой, Политикой обработки персональных данных и иными документами, размещенными на Сайте.
3.3. Согласие на обработку персональных данных и согласие на получение рекламы оформляются отдельно от акцепта Оферты.
3.4. Доступ предоставляется на e-mail Заказчика или иным указанным на Сайте способом после подтверждения оплаты либо активации тестового периода.
3.5. Заказчик и Исполнитель каждый обеспечивают конфиденциальность данных доступа своих пользователей. Команда Исполнителя работает под персональными учетными записями; передача ей пароля владельца не является штатным способом подключения. Исполнитель отвечает за действия своей команды в пределах применимого закона и договора. Наличие операции в аккаунте Заказчика само по себе не означает, что ее совершил или согласовал Заказчик.
4. Тарифы и лимиты4.1. Актуальные цены и лимиты публикуются на https://yanamax.ru/.
4.2. Конкретные названия Тарифов, цена, число рабочих областей, пользователей, подключений, объем хранения и включенное использование AI указываются в описании выбранного Тарифа или Спецификации до оплаты. Название Тарифа «Агентство» само по себе не означает, что в него входит работа сотрудников Исполнителя. Услуги команды включаются только при прямом указании в согласованном заказе.
4.3. Исполнитель вправе изменять цены и состав Тарифов для будущих периодов. Изменения не изменяют уже оплаченный период, если иное прямо не согласовано с Заказчиком.
4.4. При достижении лимита проектов создание нового проекта блокируется до удаления лишнего проекта или перехода на Тариф с большим лимитом.
4.5. Услуги команды, внедренческие и сервисные работы оформляются Спецификацией. В ней разграничиваются стоимость доступа, вознаграждение за Услуги и сторонние расходы либо определяется состав общей цены. Рекламные бюджеты, платные внешние сервисы, дополнительные AI-пакеты и иные расходы сверх заказа не включаются автоматически.
4.6. Включенный AI-объем, период его учета, правила расхода по сценариям и стоимость доплат раскрываются до оплаты. Пользователь не обязан оплачивать несогласованный перерасход. Лимит рабочих областей не является обещанием безлимитного AI. Действия команды Исполнителя учитываются в бюджете, прямо указанном в Спецификации.
5. Оплата и продление5.1. Оплата производится в рублях Российской Федерации способами, доступными на Сайте или указанными в счете.
5.2. Если на странице оплаты прямо указана рекуррентная оплата, автоматическое списание допускается только после отдельного подтверждения Заказчиком условий рекуррентного платежа.
5.3. При отсутствии оплаты нового периода доступ может быть ограничен, переведен в режим только чтения либо приостановлен после окончания оплаченного периода или предоставленного льготного срока.
5.4. Правила возврата применяются с учетом статуса Заказчика, характера предоставленного доступа, фактически предоставленного периода и императивных норм законодательства Российской Федерации. Настоящая Оферта не ограничивает обязательные права потребителя, если они применимы.
6. Работа Платформы и сторонние интеграции6.1. Платформа может взаимодействовать с ВКонтакте, Telegram, Дзен, MAX, Одноклассниками, ОРД, рекламными кабинетами, платежными системами, сервисами аналитики, почтовыми сервисами и иными внешними системами.
6.2. Работоспособность интеграций зависит от API, правил, лимитов, токенов и доступности соответствующих третьих лиц. Исполнитель не отвечает за изменение или прекращение работы внешнего API, но принимает разумные меры для адаптации Платформы.
6.3. Заказчик самостоятельно получает и поддерживает законные права доступа к подключаемым аккаунтам и несет ответственность за переданные Платформе токены, ключи, разрешения и настройки.
6.4. Платформа может содержать функции автоматического удаления, публикации, отправки отчетности и иных действий. Заказчик обязан проверять настройки перед запуском автоматизации.
7. Публикации, ОРД и реклама7.1. При самостоятельном использовании Платформа является техническим инструментом, а Заказчик определяет содержание материалов, рекламный характер, участников рекламной цепочки, реквизиты, ККТУ, сроки размещения и отчетности. Если соответствующие задачи переданы команде Исполнителя, распределение действий, проверок, согласований и ответственности определяется Спецификацией; Исполнитель отвечает за выполнение принятого задания. Законодательные обязанности участников рекламной цепочки не отменяются договором.
7.2. Исполнитель вправе предоставлять технические подсказки, проверки и шаблоны, однако они не являются юридическим заключением и не освобождают Заказчика от соблюдения законодательства.
7.3. При самостоятельной публикации Заказчик проверяет текст, медиа, маркировку, ERID, ссылки, даты и площадку. При оказании Услуг команда действует по согласованному порядку: предварительное подтверждение материалов либо явно определенные пределы самостоятельных действий. Отсутствие ответа Заказчика само по себе не считается разрешением на публикацию или расход бюджета, если иной применимый порядок прямо не согласован.
7.4. Если Заказчик самостоятельно удаляет объект из корзины без возможности восстановления, риск утраты такого объекта несет Заказчик.
8. Корзина, удаление и резервное копирование8.1. Удаленные пользователем объекты могут помещаться в корзину на срок, установленный интерфейсом Платформы. По умолчанию может применяться срок 30 календарных дней.
8.2. Заказчик вправе восстановить доступный ему объект из корзины либо, при наличии соответствующего права, удалить его окончательно до истечения срока хранения.
8.3. Окончательное удаление необратимо, если иное технически не возможно из резервной копии. Исполнитель не обязан выполнять индивидуальное восстановление объекта, окончательно удаленного Заказчиком.
8.4. Исполнитель применяет резервное копирование инфраструктуры, однако резервная копия не является пользовательским архивом и не гарантирует восстановление отдельно выбранной записи по требованию Заказчика.
9. Данные и персональные данные Заказчика9.1. Обработка персональных данных пользователей Платформы осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных и отдельным согласием субъекта, если согласие является правовым основанием обработки.
9.2. Первичный контур хранения и обработки персональных данных граждан Российской Федерации размещается на территории Российской Федерации.
9.3. Исполнитель принимает необходимые организационные и технические меры защиты информации, разграничивает доступ и использует резервное копирование.
10. Данные клиентов Заказчика и поручение на обработку персональных данных10.1. Если Заказчик загружает в CRM, бронирование, воронки, формы, документы или иные модули данные своих клиентов, подписчиков, сотрудников или иных третьих лиц, Заказчик самостоятельно определяет цели такой обработки и является оператором этих персональных данных, если иное не следует из закона.
10.2. В указанной части Исполнитель обрабатывает персональные данные по поручению Заказчика для предоставления функционала Платформы и выполнения согласованных Услуг. Работа команды в аккаунте Заказчика не дает права использовать его базу для собственной рекламы, перепродажи, иных клиентов или обучения AI.
10.3. Поручение охватывает данные, которые Заказчик фактически размещает в Платформе и которые необходимы для ее функций, в том числе имя, контактные данные, идентификаторы в социальных сетях и мессенджерах, сведения о заявках, бронированиях, взаимодействиях, источниках, сделках, оплатах, документах и пользовательских заметках. Заказчик не должен загружать специальные категории или биометрические персональные данные, если такая обработка заранее письменно не согласована с Исполнителем и не имеет надлежащего правового основания.
10.4. Операции по поручению: сбор через предоставленные Заказчиком формы и интеграции, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа уполномоченным пользователям Заказчика, блокирование, удаление, уничтожение, а также техническое резервное копирование.
10.5. Цели обработки по поручению: работа CRM и воронок, публикации, бронирование, аналитика, интеграции и подготовка документов; при заказе Услуг — также конкретные действия команды, указанные в Спецификации. Для каждого заказа перечень данных и операций ограничивается реально необходимыми. Поручение не разрешает рекламную рассылку субъектам без требуемых правовых оснований.
10.6. Заказчик гарантирует наличие законного основания для передачи данных Исполнителю и обязанностей по информированию субъектов, получению согласий, если они необходимы, и рассмотрению обращений субъектов.
10.7. Исполнитель обязуется соблюдать конфиденциальность; обеспечивать локализацию в предусмотренных законом случаях; принимать меры безопасности; предоставлять по обоснованному запросу Заказчика сведения о применяемых мерах; уведомлять Заказчика о ставшем известным инциденте с переданными по поручению данными без неоправданной задержки; по прекращении поручения удалить или вернуть данные в пределах технически применимого срока, если дальнейшее хранение не требуется законом.
10.8. Для инфраструктурной обработки Исполнитель вправе привлекать российских поставщиков вычислительной инфраструктуры и резервного хранения при условии возложения на них применимых требований защиты и конфиденциальности.
10.9. Исполнитель не передает персональные данные Заказчика во внешние иностранные AI/LLM-сервисы без отдельного правового основания и соблюдения требований к трансграничной передаче. Для AI-функций могут использоваться обезличенные данные либо российские/допустимые провайдеры.
10.10. AI-функции являются вспомогательными инструментами. Если для выполнения AI-задачи достаточно обезличенных или псевдонимизированных данных, Исполнитель применяет такой режим по умолчанию.
10.11. Заказчик не должен направлять в AI-функции специальные категории персональных данных, биометрические данные, пароли, токены, секретные ключи, полные платежные реквизиты и иные данные, не необходимые для выполнения задачи.
10.12. Результат AI-функции может содержать неточности и требует проверки Заказчиком. AI-рекомендация не является самостоятельным юридическим, медицинским, финансовым или иным профессиональным заключением.
10.13. Платформа не принимает исключительно на основании AI-обработки решения, порождающие юридические последствия для субъекта персональных данных или иным образом существенно затрагивающие его права и законные интересы, если для этого отсутствует предусмотренное законом основание.
10.14. Конкретный внешний AI-провайдер, модель и маршрут запроса могут изменяться в целях качества, доступности, безопасности и стоимости при условии сохранения требований к персональным данным, конфиденциальности и трансграничной передаче.
10.15. Доступ работников Исполнителя предоставляется только назначенным лицам, в пределах задания, на срок выполнения и при обязанности конфиденциальности. Привлечение отдельного подрядчика, которому поручается обработка данных, предварительно согласуется в Спецификации или отдельно с определением лица, функций и ограничений; на него возлагаются применимые обязанности защиты и уведомления об инцидентах. Согласование подрядчика не заменяет необходимых оснований обработки.
10.16. Заказчик определяет уполномоченного согласующего и вправе отозвать предоставленный команде доступ. Исполнитель сообщает о необходимой замене допущенных лиц и прекращает доступ выбывших работников. Отзыв доступа не прекращает договор и оплату автоматически: стороны согласуют дальнейшее исполнение или прекращение задания.
10.17. При завершении Услуг Исполнитель передает согласованные результаты, доступные выгрузки и сведения о выполненных действиях; прекращает доступ команды и обработку по поручению в согласованные сроки. Клиентские материалы и базы не удерживаются исключительно как средство понуждения к оплате. Необходимые для закона или разрешения споров записи могут храниться на самостоятельном законном основании в ограниченном объеме.
10.18. Контактные данные могут поступать в CRM из подключенных Заказчиком форм сайта, Tilda, ботов, систем заказов, бронирования и платежей, а также иных согласованных интеграций. Подключение GetCourse через API или webhook допускается после фактической реализации и настройки соответствующего адаптера; настоящее условие не означает наличия готовой интеграции. Подключение источника не подтверждает законность полученной базы и не заменяет согласие субъекта, когда оно требуется.
10.19. Стандартный состав CRM-данных: имя; e-mail; телефон; предоставленные ссылки на профили и диалоги, идентификаторы социальных сетей, мессенджеров и подписчиков подключенного бота; данные заявки, записи, заказа и оплаты; статус работы, ответственный и относящиеся к задаче заметки; источник обращения, UTM, даты касаний и технические идентификаторы атрибуции, если их сбор включен на надлежащем основании. Наличие e-mail или профиля не означает согласия на рекламные сообщения.
10.20. Рабочий список CRM предназначен для контактов, с которыми доступен канал связи. Посещение страницы, IP-адрес, рекламный идентификатор или ClientID аналитики сами по себе не являются обращением и не должны автоматически превращаться в задачу для отдела продаж. История посещений может отдельно обрабатываться для согласованной аналитики и связываться с контактом после идентификации при наличии основания. Технический идентификатор и его хеш не считаются автоматически обезличенными данными. IP-адрес не используется как единственное основание объединения людей.
10.21. Карточка CRM может содержать ссылки для перехода во внешний мессенджер, профиль, кабинет бота или почтовое приложение. Переход по ссылке не означает, что Платформа предоставляет собственный внутренний чат или хранит всю переписку. Сообщения через подключенные боты и e-mail-сервисы отправляются только в пределах фактически настроенного функционала и поручения. Данные таких отправок и сведения о доставке обрабатываются в объеме, который фактически возвращает интеграция. Заказчик отвечает за законность содержания и оснований сообщений; Исполнитель — за собственные действия и соблюдение поручения.
10.22. Подробные стандартные условия поручения для CRM определяются приложением «Поручение на обработку персональных данных в CRM» (
https://yanamax.ru/poruchenie). Приложение предоставляется Заказчику вместе с Офертой до принятия. Индивидуальная Спецификация определяет дополнительные операции команды, согласованные сервисы и особые сроки; без согласования расширение целей и состава данных не допускается.
11. Обязанности Заказчика11.1. Использовать Платформу законно и не нарушать права третьих лиц.
11.2. Не загружать вредоносный код, незаконный контент, данные без правового основания и сведения, обработка которых запрещена.
11.3. Назначать пользователям минимально необходимый доступ и своевременно отключать бывших сотрудников.
11.4. Самостоятельно проверять действия автоматизаций, публикаций и отчетности.
11.5. Незамедлительно сообщать Исполнителю о подозрении на компрометацию Аккаунта.
12. Доступность и технические работы12.1. Исполнитель стремится обеспечивать непрерывную работу Платформы, но не гарантирует абсолютную бесперебойность.
12.2. Возможны плановые и аварийные технические работы. По возможности Исполнитель уведомляет о длительных плановых работах заранее.
12.3. Не считаются нарушением перерывы, вызванные авариями связи, действиями дата-центров, блокировками, DDoS, изменениями внешних API, обстоятельствами непреодолимой силы и иными причинами вне разумного контроля Исполнителя.
13. Ответственность13.1. Стороны отвечают за нарушение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
13.2. Заказчик отвечает за предоставленные им материалы и сведения, законность базы контактов, необходимые основания и согласия и действия собственных пользователей. Исполнитель отвечает за действия своей команды, соблюдение поручения и надлежащее оказание согласованных Услуг. Ни принадлежность аккаунта Заказчику, ни отсутствие гарантии продаж не освобождают Исполнителя от ответственности за собственные нарушения.
13.3. Исполнитель не отвечает за упущенную выгоду, косвенные убытки и последствия решений, принятых Заказчиком на основании аналитики Платформы, в пределах, допускаемых законом.
13.4. Ограничения ответственности не применяются в случаях, когда законодательство прямо запрещает их применение.
14. Срок и прекращение14.1. Договор действует с момента акцепта до прекращения оплаченного доступа и исполнения оставшихся обязательств.
14.2. Заказчик может отказаться от дальнейшего продления. Доступ прекращается в конце оплаченного периода, если иной срок не согласован.
14.3. Исполнитель вправе приостановить доступ при неоплате, угрозе безопасности, незаконном использовании, попытках несанкционированного доступа или существенном нарушении Оферты.
14.4. После прекращения договора данные могут сохраняться ограниченный срок для возможности выгрузки, восстановления, исполнения закона и разрешения споров, после чего удаляются или обезличиваются в соответствии с Политикой и применимыми сроками хранения.
15. Изменение Оферты15.1. Новая редакция публикуется на Сайте и применяется к будущим периодам подписки с даты, указанной в ней, если обязательные нормы закона не требуют иного.
15.2. Существенные изменения условий действующей подписки доводятся до Заказчика доступным способом.
16. Споры и сообщения16.1. Стороны стремятся урегулировать спор путем переговоров и претензионного порядка.
16.2. Сообщения могут направляться через Платформу и по адресам электронной почты, указанным сторонами.
16.3. Подсудность определяется законодательством Российской Федерации. Условия Оферты не лишают потребителя прав, предоставленных ему императивными нормами закона.
16А. Дополнительные условия оказания Услуг16А.1. До начала Услуг стороны согласуют Спецификацию: содержание, объем, сроки, отчетность, цену, сторонние расходы, ответственных лиц, допустимые действия, приемку и поручение обработки данных. Изменение задания и платные дополнительные работы требуют отдельного согласования.
16А.2. Исполнитель вправе выполнять Услуги силами своих работников. Подрядчики привлекаются в согласованных пределах; передача им персональных данных регулируется разделом 10. Заказчик не обязан выдавать команде глобальный административный доступ ко всем данным Платформы.
16А.3. Приемка производится по согласованным результатам и отчетам. Спецификация определяет срок проверки, форму акта/отчета и порядок устранения обоснованных замечаний. Автоматическая приемка молчанием не предполагается настоящей Офертой.
16А.4. Исключительные права на код и универсальные инструменты Платформы не передаются с заказом Услуг. Условия использования специально созданных материалов, объем передаваемых прав, разрешения на сторонние материалы и момент передачи согласуются отдельно. Исполнитель не использует клиентские базы и конфиденциальные результаты в портфолио без необходимого согласования и правовых оснований.
16А.5. При прекращении Услуг производится расчет с учетом фактически оказанного, согласованных расходов и обязательных норм закона. Прекращение Услуг команды и прекращение доступа к Платформе являются отдельными событиями; действие одной части Комбинированного пакета после прекращения другой определяется Спецификацией.
16А.6. Получение паролей, публикация, массовая рассылка, запуск рекламы, изменение реквизитов, окончательное удаление данных и иные значимые действия не входят в разрешения команды по умолчанию. Они выполняются только при предоставленных полномочиях и согласованном порядке.
17. Реквизиты ИсполнителяИндивидуальный предприниматель Сагалаева Ярослава Александровна
ИНН 644651191241
ОГРНИП 325680000033874
Адрес: 392522, Россия, Тамбовская область, Инжавинский район, д. Кандауровка, д. 4
Расчетный счет: 40802810800008730122
Банк: АО «ТБанк»
БИК: 044525974
Корреспондентский счет: 30101810145250000974
E-mail: sagalaevayaroslava@yandex.ru